Gdy zlecenie nie zgadza się z opisem
31 maj
A potem na miejscu okazuje się, że rzeczywistość wygląda inaczej.
Senior potrzebuje dużo więcej pomocy, niż wynikało z opisu. Noce nie są spokojne. Demencja jest bardziej zaawansowana. Obowiązków domowych jest więcej. Rodzina ma inne oczekiwania niż te, o których była mowa przed wyjazdem.
Dla osoby z zewnątrz może to brzmieć jak „różnica w szczegółach”. Dla opiekunki to często ogromny stres.
Bo opieka to nie jest praca, którą wykonuje się przez kilka godzin i wraca do domu. Opiekunka mieszka w domu seniora, wchodzi w jego codzienność, rytm dnia, emocje i potrzeby. Dlatego prawdziwy opis zlecenia ma ogromne znaczenie.
Sama pracowałam jako opiekunka i wiem, jak trudne jest uczucie, kiedy przed wyjazdem słyszysz jedno, a na miejscu zastajesz coś zupełnie innego. Wiem też, jak bardzo opiekunka potrzebuje wtedy kontaktu, rozmowy i poczucia, że nie została z tym sama.
Dlatego przed przyjęciem zlecenia warto pytać o konkrety:
• czy senior ma demencję i jak ona się objawia,
• czy są nocne pobudki,
• jak wygląda mobilność seniora,
• czy jest transfer,
• przy czym dokładnie senior potrzebuje pomocy,
• jakie są obowiązki domowe,
• czy przychodzi Pflegedienst,
• jak wygląda czas wolny,
• jakie są warunki mieszkaniowe,
• czy rodzina mieszka blisko i w jaki sposób wspiera opiekunkę.
To nie jest „wymyślanie”. To odpowiedzialność.
Jeśli na miejscu okazuje się, że opis zlecenia nie zgadza się z rzeczywistością, nie warto milczeć i udawać, że wszystko jest w porządku. Najlepiej spokojnie i konkretnie opisać, co jest inne niż ustalenia.
Nie tylko: „jest ciężko”.
Ale konkretnie: „senior wstaje pięć razy w nocy”, „potrzebny jest transfer, o którym nie było informacji”, „demencja jest dużo bardziej zaawansowana”, „doszły obowiązki, których wcześniej nie omawiano”.
Dobra współpraca nie polega na tym, że opiekunka ma wszystko znosić w ciszy.
Dobra współpraca zaczyna się od prawdy przed wyjazdem i rozmowy wtedy, gdy coś na miejscu wymaga wyjaśnienia.
W Vertrauen Pflege zależy mi na tym, żeby opiekunka wiedziała, na co się decyduje. Nie obiecujemy, że każde zlecenie będzie lekkie. Ale stawiamy na realny opis, konkretną rozmowę i jasne informacje przed decyzją.
Dobre zlecenie nie zaczyna się od pięknych obietnic. Zaczyna się od prawdy.
Sprawdź naszą ofertę i skorzystaj z niej
Szukasz zlecenia na jasnych zasadach? W Vertrauen Pflege zależy nam na tym, żeby opiekunka znała realną sytuację przed wyjazdem i mogła podjąć decyzję spokojnie, świadomie i bez niedomówień.
Przeglądaj inne artykuły
31 maj
Czy firma wspiera po wyjeździe?
Dla wielu opiekunek największy stres zaczyna się nie przed wyjazdem, ale już na miejscu, kiedy pojawia się problem i nagle trudno uzyskać pomoc. Przed wyjazdem kontakt bywa szybki i miły. Ale prawdziwa jakość współpracy pokazuje się dopiero wtedy, gdy na zleceniu coś wymaga rozmowy, reakcji albo wyjaśnienia.
8 cze
Dobra opiekunka też ma swoje granice
Wiele opiekunek boi się mówić o swoich granicach, bo nie chce zostać odebrana jako osoba problemowa albo mało chętna do pracy. A przecież granice nie oznaczają braku serca do opieki. Często są właśnie oznaką odpowiedzialności i świadomości tego, w czym opiekunka naprawdę może pracować dobrze.
31 maj
Nie każde zlecenie jest dla każdej opiekunki
W opiece nie chodzi o to, żeby przyjąć każde zlecenie za wszelką cenę. Chodzi o to, żeby dobrze dopasować opiekunkę do sytuacji seniora i rodziny. Jedna opiekunka świetnie odnajdzie się przy demencji, inna przy osobie mobilnej, a jeszcze inna przy spokojnym gospodarstwie domowym. To naturalne.